Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie a ochrana vašich osobných údajov sú pre nás dôležité. Osobné údaje spracúvame zodpovedne, bezpečne a iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie našich služieb, komunikáciu s vami a zabezpečenie fungovania tejto webovej stránky.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Mgr.Katarína Paulovič

Zariadenie spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek v odbore fyzioterapia

IČO : 47791675

Jarabinkova 1

Bratislava – Ružinov

821 09

E-mail: info@kp-fyzio.sk
Web: fyzioterapia-kp.sk

ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „KP Fyzio“.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, akým spôsobom používate našu webovú stránku alebo naše služby, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
údaje, ktoré nám dobrovoľne uvediete v správe alebo kontaktnom formulári,
technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadača alebo operačného systému,
údaje o používaní webovej stránky získané prostredníctvom analytických nástrojov, ak ste s ich používaním súhlasili.

Prosíme, aby ste prostredníctvom kontaktného formulára neposielali citlivé zdravotné informácie, pokiaľ to nie je potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

3. Kontaktný a objednávkový formulár

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára na webovej stránke, spracúvame údaje, ktoré do formulára zadáte.

Môže ísť najmä o:

meno,
e-mail,
telefónne číslo,
obsah vašej správy.

Účel spracúvania

Údaje používame na:

odpovedanie na vaše otázky,
komunikáciu o našich službách,
dohodnutie termínu,
vybavenie vašej požiadavky,
komunikáciu pred poskytnutím služby.

Právny základ

Právnym základom spracúvania je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na vybavení bežnej komunikácie a požiadaviek.

Údaje neposkytneme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z bežnej komunikácie uchovávame iba počas obdobia potrebného na vybavenie vašej požiadavky a následne počas primeraného obdobia potrebného na ochranu našich práv a evidenciu komunikácie.

Ak na základe vašej požiadavky vznikne zmluvný alebo klientsky vzťah, môžu byť príslušné údaje uchovávané počas obdobia vyžadovaného platnými právnymi predpismi.

4. Údaje súvisiace s poskytovaním fyzioterapeutických služieb

Pri poskytovaní fyzioterapeutických služieb môže byť potrebné spracúvať aj údaje týkajúce sa zdravotného stavu klienta.

Takéto údaje patria medzi osobitné kategórie osobných údajov a venujeme im zvýšenú ochranu.

Spracúvame ich iba v rozsahu potrebnom na poskytnutie príslušnej služby a v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov a poskytovanie zdravotnej starostlivosti, ak sa na konkrétnu službu vzťahujú.

Zdravotné údaje nezískavame prostredníctvom analytických nástrojov ani ich nepoužívame na reklamné alebo marketingové účely.

5. Cookies

Naša webová stránka môže používať malé dátové súbory nazývané cookies.

Cookies môžu byť potrebné na správne fungovanie webovej stránky alebo nám môžu – po udelení vášho súhlasu – pomáhať pochopiť, ako návštevníci web používajú.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie a bezpečnosť webovej stránky.

Na ich použitie nie je potrebný váš súhlas, pretože sú potrebné na poskytovanie funkcií webovej stránky, ktoré používateľ požaduje.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku – napríklad ktoré stránky navštevujú alebo ako sa na stránke pohybujú.

Analytické cookies používame iba na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.

Svoj súhlas môžete odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke.

Odmietnutie analytických cookies nemá vplyv na možnosť používať základné funkcie webovej stránky.

6. Google Analytics

Ak nám prostredníctvom cookie lišty udelíte súhlas s analytickými cookies, môžeme na meranie návštevnosti webovej stránky používať službu Google Analytics 4, ktorú poskytuje spoločnosť Google.

Google Analytics nám môže poskytovať informácie napríklad o:

počte návštev webovej stránky,
navštívených stránkach,
približnej dĺžke návštevy,
zdroji návštevy,
type zariadenia alebo prehliadača,
približných technických a geografických údajoch o návšteve.

Tieto informácie používame na pochopenie toho, ako návštevníci web používajú, a na zlepšovanie jeho obsahu a fungovania.

Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Google Analytics sa prostredníctvom analytických cookies aktivuje až po udelení vášho súhlasu, ak je webová stránka a cookie systém správne nakonfigurovaný.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.

V súvislosti s používaním služieb spoločnosti Google môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu alebo prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takéto prenosy sa uskutočňujú za podmienok a s použitím mechanizmov ochrany údajov vyžadovaných právnymi predpismi EÚ.

7. Komu môžeme osobné údaje sprístupniť

Pri prevádzke webovej stránky a poskytovaní našich služieb môžeme využívať externých dodávateľov, ktorí pre nás zabezpečujú napríklad:

webhosting a technickú prevádzku webovej stránky,
správu a údržbu webu,
e-mailové služby,
analytické služby,
účtovné alebo administratívne služby,
IT a bezpečnostné služby.

Títo poskytovatelia môžu mať prístup k osobným údajom iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby a sú povinní zabezpečiť ich ochranu.

Medzi používaných poskytovateľov môže patriť najmä spoločnosť Google v súvislosti so službou Google Analytics.

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

8. Prenos údajov mimo Európskej únie

Niektorí poskytovatelia technologických služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, dbáme na to, aby bol uskutočňovaný v súlade s GDPR a aby boli použité príslušné právne mechanizmy a záruky ochrany osobných údajov.

9. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý boli získané, prípadne počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Doba uchovávania sa môže líšiť podľa druhu údajov a účelu ich spracúvania.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame najdlhšie do jeho odvolania, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

10. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

požadovať informáciu o tom, či spracúvame vaše osobné údaje,
získať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu info@kp-fyzio.sk.

11. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušovaniu právnych predpisov, máte právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Odporúčame však najskôr kontaktovať nás na info@kp-fyzio.sk. Radi sa pokúsime vašu otázku alebo problém vyriešiť.

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny používaných služieb, technológií alebo právnych požiadaviek.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 30.8. 2026